вопрос по защите прав потребителей

[Альбина Руслановна]

Здравствуйте!Ситуация в следующем: заказали кухню с фурнитурой (петли и выкатные шкафы) Blum и подъёмными механизмами Феррари, кухню установили совсем с другой фурнитурой, что в корне не устраивает, хотелось бы потребовать возврата денег за фурнитуру, но известна только общая стоимость заказа, опасаюсь ,что они могут заведомо занизить её цену, если буду требовать перерасчета стоимости мебели. Как поступить? Спасибо за ответ

[Prich]

Добрый день! Требуйте у продавца прайс лист с указанием стоимости нужной Вам фурнитуры (скорее всего они установили Вам более дешевый вариант,чем Вы оплатили). Предъявите продавцу претензию с требованием.
В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей, вы вправе требовать:
1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом установленную фурнитуру пусть забирают, а ставят Вам ту, которую обязаны были установить по договору.

[Альбина Руслановна]

Спасибо за ответ!