Турагентства Кирова

[Byyf]

Мы ездили через турагенство "Золотая Вятка" - прекрасный подбор путевки, приемлемые цены и внимательное отношение! Спасибо им большое!!!!!!!!!

Спасибо Юлечка очень ПРИЯТНО!!! Я рада что тебе понравилось.Стараемся

Подскажите плиз свои координаты!?!

[Лана89]

Главное все таки не турагенсто, а туроператор.

совершенно верно, главное какой оператор, в Кирове если не ошибаюсь, только турфирмы, все они в оснавном работают на проценты (имеют различные договора с туроператорами) может и есть представительсва, но не знаю. у нас в Amway (у меня договор-потребителя), через магазин-партнёр, в ближайшие дни (начало июня 2011) начнёт работу туроператор с мировым именем -"Amway Tour", в Европе давно уже пользуются, можно будет заказывать путёвки у себя на сайте (кто конечно зарегистрирован), минуя всех посредников. кому интересно - обращайтесь, подскажу как съэкономить, на perech2206@rambler.ru" target="_blank" target="_blank

не слышала я что то о таком операторе
не дурите народ

[GoldenVyatka]

Мы ездили через турагенство "Золотая Вятка" - прекрасный подбор путевки, приемлемые цены и внимательное отношение! Спасибо им большое!!!!!!!!!

Спасибо Юлечка очень ПРИЯТНО!!! Я рада что тебе понравилось.Стараемся

Подскажите плиз свои координаты!?!

355544 и 781722 Наши телефоны))Обращайтесь, будем рады)

[Евгения04]

Ездили заграницу от АТЛАНТА ТУР, отлично все, молодцы.
Недавно в казань ездили от Алекс тур, очень хорошо: автобус почти новый, места хорошие - еще бы дорогу в р-не Яранска сделали - и я была бы счастлива. Первый раз ездили в Казань от турагенства, обычно осуществляли это самостоятельно. Оказывается так хорошо, когда возят. И по деньгам копейки получились

[yulvic]

Добрый вечер! Уважаемые Девочки и специалисты турфирм! Хочу узнать Ваше мнение по следующей ситауции.
В этом августе я ездила в Санкт-Петербург в первый раз (что было моей мечтой). Путевку покупала в турфирме "Альбатрос", где работают мои знакомые. По приезду в гостиницу оказалось, что мне неверно указали адрес и вообще не ту гостиницу, в которой я должна жить. Полчаса висела на телефоне, узнавала куда мне направляться, что вышло мне в n-ную сумму. Так как города вообще не знаю, вызвала такси, опять расходы. В итоге первый день "незабываемого" путешествия я немытая 2 дня, с поезда, с сумкой, голодная и злая как черт каталась с другой группой, не попала в Петропавловскую крепость (по программе), т.к. была с крупногабаритной сумкой, а автобус отъезжал от группы. Своим ходом добиралась до "своей" гостиницы.
По приезду домой думала, что знакомые из "Альбатроса" как-то попытаются возместить мои неудобства в первый день. Не-е-ет, даже намека на извининения я не дождалась. Я решила не оставлять так ситуацию и забыть свои "приключения", предложила им решить этот вопрос по-тихому, но нет же. В фирме сказали, что ничего в данной ситуации страшного не произошло, это всё нормально. А на последок занесли меня в черный список на своем сайте в "Одноклассниках". Хочу вот у вас всех спросить неужели на самом деле это ситуация нормальная и я должна простить им свои "незабываемые" приключения? Что посоветуете? Очень интересно Ваше мнение.

[Оазис]

Добрый вечер! Уважаемые Девочки и специалисты турфирм! Хочу узнать Ваше мнение по следующей ситауции.
В этом августе я ездила в Санкт-Петербург в первый раз (что было моей мечтой). Путевку покупала в турфирме "Альбатрос", где работают мои знакомые. По приезду в гостиницу оказалось, что мне неверно указали адрес и вообще не ту гостиницу, в которой я должна жить. Полчаса висела на телефоне, узнавала куда мне направляться, что вышло мне в n-ную сумму. Так как города вообще не знаю, вызвала такси, опять расходы. В итоге первый день "незабываемого" путешествия я немытая 2 дня, с поезда, с сумкой, голодная и злая как черт каталась с другой группой, не попала в Петропавловскую крепость (по программе), т.к. была с крупногабаритной сумкой, а автобус отъезжал от группы. Своим ходом добиралась до "своей" гостиницы.
По приезду домой думала, что знакомые из "Альбатроса" как-то попытаются возместить мои неудобства в первый день. Не-е-ет, даже намека на извининения я не дождалась. Я решила не оставлять так ситуацию и забыть свои "приключения", предложила им решить этот вопрос по-тихому, но нет же. В фирме сказали, что ничего в данной ситуации страшного не произошло, это всё нормально. А на последок занесли меня в черный список на своем сайте в "Одноклассниках". Хочу вот у вас всех спросить неужели на самом деле это ситуация нормальная и я должна простить им свои "незабываемые" приключения? Что посоветуете? Очень интересно Ваше мнение.

Доброго времени суток.
"Незабываемые приключения" в любом случае Приключения (будет что вспомнить)
А если серьезно. То ВСЕГДА НУЖНО ЧИТАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ ПУТЕШЕСТВИЯ В ДОГОВОРЕ и не стесняться несколько раз переспрашивать о условиях поездки (гостиница, дорога питание и тд.) Туристу всегда выдается памятка с точными координатами и подробной информацийе о том месте, куда он направляется. Странно конечно, что попали вы не в ту гостиницу, которую бронировали (хотя бывает форс-мажор, о котором обычно предупреждают), на такой случай закон четко предусматривает прием претензии письменной от туриста в течении 20 дней после окончания путешествия, в которой можно изложить, что было не так и требовать возмещения понесенных расходов.
Мы даже рекомендуем туристам делать фото или брать справки по месту пребывания, если заявленные и бронируемые условия тура хоть малость отличались, и обеспечиваем юридической поддержкой бесплатно, потому что понимаем, что отдыхать получается не часто и впечатления должны оставаться только положительные

[yulvic]

Спасибо, Оазис, за профессиональную консультацию. Я, конечно, пропустила срок - 20 дней, ну, я думаю, что "основной" срок исковой давности никто не отменял. И, тем более, такое возмутительное хамское отношение сотрудников "Альбатроса". Уровень обслуживания - я в шоке.

[ТА Южный Берег]

Спасибо, Оазис, за профессиональную консультацию. Я, конечно, пропустила срок - 20 дней, ну, я думаю, что "основной" срок исковой давности никто не отменял. И, тем более, такое возмутительное хамское отношение сотрудников "Альбатроса". Уровень обслуживания - я в шоке.

Мы лично знакомы с коллегами данного турагентства, и хамского отношения к туристам с их стороны не наблюдали. Всегда были доброжелательны и компетентны во всех отношениях. Как правильно сказал "ОАЗИС" нужно внимательно читать договор о реализации турпродукта и информационный лист на поездку, прежде чем подписать. И за сутки до выезда позвонить в свое турагентство и узнать, не произошло ли каких-либо изменений в туре.

[Elpisss]

В конфликтной ситуации агентства "Альбатрос" и туристки не разобраться со стороны, так как и туристка и коллеги из агентства говорят совершенно разные версии того, что произошло. Конечно, такие претензии должны рассматриваться внутри агентства и не выноситься на суд коллег и туристов. Сколько людей - столько и мнений, как говорится. И в любой ситуации нужно оставаться Человеком, судить других которому не дано.

[TES]

бывают к сожалению в нашей работе разные ситуации и проблемы, и мы всегда на стороне туриста, и пытаемся решить возникшие проблемы.

Вот это действительно так!!!
Менеджеры любого агентства сделают все от них зависящее, чтобы разрешить любую ситуацию быстро и на месте (даже в ущерб себе) потому что все дорожат постоянными туристами и своей репутацией!!!

[ТА Южный Берег]

В продолжении темы хочу дать ссылку с нашего форума, как благодарные туристы видят работу менеджера туристического агентства. Вот таких клиентов хочется "носить на руках" , искать суперские туры и делать бонусные скидки!
http://www.tour-kirov.ru/forum/index.ph ... sg1398#new

[ТА Южный Берег]

http://www.tour-kirov.ru/forum/index.php?topic=686.msg1397#new

[Lena8407]

А мои знакомые уже второй год ездят от "Агентство семейного туризма" на К.Маркса, там у них еще логотип такой паровозик прикольный на окошках.Им нравится.

[13_kabinet]

Я с 2000 года катаюсь только с Вятской туристической компанией, на Горького (номер дома не помню)... Ни когда проблем не возникало. Всегда подберут устраивающий тур да и отношние хорошее. если кого интересует т.54-02-44

[Иринка_Р]

Наш выбор Neva Бриз-Тур
Киров, ул. Лeнинa, 83, офис 101. Тел: 67-38-59, 67-37-77
Уже не первый год ездим от этой тур.фирмы и знакомым советуем.Светлане и Валентине огромное спасибо!