магазин "ВЕЛОЦЕНТР"

**Хельга** » 02 июл 2009, 20:10

Ух, как мне не понравился этот магазин! :twisted:

Рассказываю историю, так как завершилась она только сегодня (наконец-то!!!!)
в конце мая мы купили в этом магазине велик (ну, стандартный трехколесный велосипед, с ручкой, пластмассовый такой, яркий) и в этот же день дома обнаружили брак - 2-х деталей не доставало.
На следующий день велик вернули, но поскольку не было заведующей магазина на месте, деньги нам не отдали.

Так вот, со скандалами, криками и пеной у рта мне объясняли что я сломала велосипед и денег, соответственно, мне невидать. Было написано заявление, потом претензия, обратились в отдел по защите прав потребителей, к знакомому юристу, который разговаривал с представителями этого магазина (не хотелось дело до суда доводить, сами понимаете, с маленьким ребенком на руках по судам бегать желания нет, на что, видимо, и расчитывали, продавцы) и после того, как к ним пришел инспектор по защите прав потребителей, они вернули мне деньги!
НО!!! За вычетом стоимости этих 2-х деталей!!!! сумма ерундовая - 85 руб. Я согласилась.
Так когда я пришла забирать деньги. Это было сегодня вечером, при мне этот велик покупали уже другие люди и я обратила внимание, что он без этих деталей и продается :!:

я покупателям все и сказала, молчать не стала.
Вообщем, деньги мне отдали и чуть не силой выкинули из магазина, так как я у них покупателей разогнала! :evil:

Да, и еще. В этом магазине не дают гарантии на детские велосипеды. Вообще не дают, даже недели :!:

**-luna-** » 02 июл 2009, 21:08

Совсем обнаглели!!!!! :evil:

Никакой управы на них нет, так и будут произвол ворочать.... Спс за инормацию.

**Люси** » 02 июл 2009, 22:17

А это случайно не тот, который на Производственной? Если да, то нам он наоборот понравился. Покупали ребенку недавно велосипед двухколесный с подпорками, так разрешили на всех великах прокатиться, посидеть. Гарантия есть, не помню только, но не меньше года. Техпаспорт дали на велик. Когда маленькая была, хотели купить велик с ручкой(сейчас речь уже про другой магазин), так нас сразу предупредили что не дают гарантии,т.к. это считается не велосипед, а что-то велосипеда-игрушки

**Хельга** » 03 июл 2009, 10:49

а там 2 магазина рядом. Велоцентр и Империя спорта. В одном дают гарантии на велики детские, а в другом нет. Как раз парят мозги, что трехколесный детский велосипед это не велосипед, а велоигрушка. Так ведь даже на игрушки гарантия бывает! Я понимаю, если бы он стоил 500 руб, купи другой и не парься, так ведь они по 2,5 - 3 т.р. :roll:

**Люси** » 03 июл 2009, 14:26

Мы покупали в том, что внизу.

**YankaLA** » 03 июл 2009, 15:51

Оль, гарантию они перестали давать после нашего случая! У нас был паспорт и в нем было указано: гарантия 3 мес.