Кировчанка.ru - Форум

Ксенька писал(а):Внесу свою лепту. Пока магазин ходила за обувью в магазин на Октябрьском, это было испытание Постоянно было ощущение неловкости оттого, что побеспокоил своим визитом продавцом. Прям на лицах читалось недовольство. Но проблема разрешилась и у нас в юго-западе открыли магазин, там все попроще. А вообще обувь старшей дочке покупаю там с 2 лет, устраивает неубиваемое качество

А я думала,что это только наша семья в этом магазине персоны нон-грата.Но очень рада,что отзывы о продавцах меняются в лучшую сторону - может они прочитали и учли наши замечания

Вчера ездила покупать дочке обувь в этот магазин. Продавцы очень уж молчаливы, лишнего слова не скажут, чувствуется что работа им втягость. Мне было дискомфортно от этого молчания. Купила у них 2 пары (все сама выбирала), накопительную карту дали, девочки продавцы почему то не заинтересованы в покупателях... Сыну всегда покупали эту обувь, сейчас дочке покупаем, к качеству притензий нет совсем , а вот к руководству магазина есть. Своей обувью вы представляете производителей Кировской области, в магазине бывает очень много гостей города, неужели вам не стыдно за такое обслуживание? Я очень много лет работала с обувью и знаю как трудно работать с людьми, сложно найти хорошего продавца. У вас обувь хорошего качества, вам нужно только найти мотивацию для ваших девочек продавцов. Удачи.

Шушка писал(а):А какая максимальная скидка в магазине? И сколько нужно накопить?

Карточка накопительная. После первой покупки -скидка2%, после второй-3%,а после 3-скидка 5%(она же максимальная). А зависит ли выдача карточки от суммы покупки-это вряд ли. По крайней мере покупок меньше 1500 р.у нас не было. Скорее всего все зависит от настойчивости покупателя и от настроения продавца.

Сегодня дочке приобрели там валенки,сейчас у них акция-на зимнюю обувь скидка 50%.Ну это,в общем-то,единственный плюс.Продавцы как рыбы вареные,еле-еле...3 раза просила подойти показать,все стоят табуном у кассы и болтают.Мне кажется,руководству надо задуматься....

Тоже была на распродаже....спросила...а есть такие белого цвета.....нет! и мимо пробежала.....развернулась и ушла....вот и вся консультация

нюша99 писал(а):Добрый вечер! я в шоке от прочитанного выше, как вам не стыдно такое писать, после таких слов вас ещё обслуживать должны хорошо??? я очень давно покупаю обувь своим детям в магазине Лель, меня там всё устраивает, качество, цены, новые модели,а так же обслуживание, наша семья в восторге от обуви, желаю фирме большого процветания, продавцам большого терпения в обслуживании стервозных личностей!!!

Уж извините! Продавцы действительно ведут себя порой недопустимо. При покупке очередных сапог ( тоже являемся постоянными покупателями, довольны качеством обуви), на просьбу принести второй, продавец обращаясь к коллеге:" Где у нас эти бахилы стоят?" отправляется за занавеску. Дочь услышав это, отказывается от сапог.
Итог, купили, но в другом магазине.
С Октябрьского пр -та уехали на Воровского.

Внесу свою лепту в обсуждение "Леля". Зашла на днях в магазин, там скидки на зимнюю обувь 50 % и на кассе крупными буквами - ОБУВЬ, КУПЛЕННАЯ НА РАСПРДПЖЕ, ОБМНЕУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ! Я к продавцам - что такое? закон поменялся?, а они мне - начальство повесило, все вопросы - к заведуюшей. Я не полненилась, зашла в соседний магазин, заведующая на месте, я ей - как вы не боитесь закон нарушать? А она мне - приносите, и возьмем. и поменяем. Вот так вот - дурят нашего брата, не стесняясь!
Так что вперед, если кого что не устраивает в купленной обуви!

А мы очень недовольны зимними ботинками Лель. Натур кожа натур мех, стоят тыс с лишним, а при минус 15, да даже минус 10 ноги с вязаным носком-холодные!!! Причём многие мамочки уже это говорят... как теперь и продать их... Купили мембрану орсетто и всем довольны))) носим на одни колготки практически

Шушка писал(а):А какая максимальная скидка в магазине? И сколько нужно накопить?

У меня на обувь ф-ки "Лель"- 15%, по ней правда на "КОтофей" делают только 5%.

Лёличка писал(а):

Шушка писал(а):А какая максимальная скидка в магазине? И сколько нужно накопить?

У меня на обувь ф-ки "Лель"- 15%, по ней правда на "КОтофей" делают только 5%.

А как её заслужить? Или свои люди работают?

Шушка писал(а): А как её заслужить? Или свои люди работают?

Мы лет 10-12 назад обувь брали оптом и отправляли в др.регионы, нам и дали именную 15% карту.

тарасёнок писал(а):А мы очень недовольны зимними ботинками Лель. Натур кожа натур мех, стоят тыс с лишним, а при минус 15, да даже минус 10 ноги с вязаным носком-холодные!!! Причём многие мамочки уже это говорят... как теперь и продать их... Купили мембрану орсетто и всем довольны))) носим на одни колготки практически

А я думала,что только у нас такие проблемы,что ноги мерзнут в зимних сапогах от Лель. Сейчас при -5 ребенку одеваем валенки и тепло и хорошо!
Зато к осенним сапогам на байке претензий нет!

Сегодня с мужем и дочей искали обувь, заехали и в "Лель" на октябрьский. Обувь качественная спору нет, а продавцы точно как из совка. Никакого внимания и такта ( я ботиночки смотрела, чуть криво поставила, доча на руках была не очень удобно) продавец с ТАКИМ видом за мной поправляла) улыбнула прям Они наверно на окладе сидят, а не на проценте с продаж. Мы покупатели их сильно напрягаем

Анхель1 писал(а):Сегодня с мужем и дочей искали обувь, заехали и в "Лель" на октябрьский. Обувь качественная спору нет, а продавцы точно как из совка. Никакого внимания и такта ( я ботиночки смотрела, чуть криво поставила, доча на руках была не очень удобно) продавец с ТАКИМ видом за мной поправляла) улыбнула прям Они наверно на окладе сидят, а не на проценте с продаж. Мы покупатели их сильно напрягаем

Мне нравится обслуживание на Воровского, меньше хамства

много обуви покупала в лели,никаких претензий не было,в эту зиму купила сыну ботинки,2400 цена,к середине сезона стелька стала лысой,весь мех вытерся,может мне стельки плохие достались