Virinka писал(а):Подскажите приходилось ли сталкиваться с
такой ситуацией....переехали на новую
квартиру ,пришла перезаключить договор,а в
итоге, в нашем доме у них какие то новые
технологии и по техническим причинам в
течение двух месяцев они не могут
подключать, а у меня работа связана с
интернетом и ждать пока они наладят свои
технологии не стала ,и решила расторгнуть
договор, в итоге они сейчас заставляют
выкупать их оборудование, которое мне не
нужно, (оно в рассрочке)но они не слова не
говорили при заключении договора, что когда
расторгаешь договор ,то ты его выкупаешь....в
итоге написала претензию, что по их вине не
могу пользоваться их услугами,пришёл ответ
они своей вины не признали, и всё равно
настаивают на выплате оборудования ,и ещё
начислии штраф в размере 500 руб, как
объяснили их операторы, это за то, что не
прошло 12 месяцев,а когда расторгаешь
договор раньше этого времени ,то их
подключение составляет 500руб,хотя я
прочитала договор там не слова об этом,
только указано ,что шарф начисляется если
какое то время тариф был по акции и эту
разницу нужно выплачивать, но тариф у меня
был обычный не по акции, подскажите,
пожалуйста, что теперь делать?
Навязывают свои услуги систематически. Случилось так, что пришлось обратиться в техподдержку (перевихался провод у роутера). Делала заявку 4 раза, игнорируют полностью, ни кто так и не появился. Как и быть.
Хотела отключить телефон, оставить один инет, сказали что за роутер буду платить 100= в месяц, т.к. он нам предоставлен в аренду