|
Отзывы о работе компаний, магазинов и других организаций нашего города.
МаЛыШа » 31 окт 2013, 12:25
Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):И ещё,договор считается закрытым с того момента,как закрыт счет, а не с того когда у Вас его забрали и порезали карту(дабы Вы ей не воспользовались в тот промежуток времени,когда счет будет закрываться)
банк может считать договор незакрытым вплоть до апокалипсиса - это его дело Но юридические нормы и ваш оппонент имеют другое мнение
Порядок закрытия договоров определяется внутренними стандартами банка,не противоречивающие законадательству РФ. Все внутренние стандарты проверяются Центробанком,независимыми аудиторскими проверками и т.д.
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
МаЛыШа » 31 окт 2013, 12:37
МаЛыШа писал(а):Пафнутий писал(а):ки ) А сегодня банк был ваще в ударе по части юмора. Смс "Уважаемый! По вашей кредитной карте активирован лимит в размере XXXXXX руб. Для начала использования карты выберите любой тип операции в банкомате, например "Выписка"" Типа попу поднял - место потерял... тьфу блин... выписку посмотрел и проценты побежали Сильно задумано Если кто то невнимательно следил за руками и задастся вопросом - "а в чем юмор?", намекаю - договор по этой карте я закрыл месяц назад. Y*
По идее быть такого не может:нет движений по кредитному счету-нет процентов. Получение выписки-это доп.услуга. Её же можно получить через оператора. Если сотрудник вам её делает,то следуя такой логике,должны начисляться проценты. Но такого быть не может!ни законадательно,ни технически(если только тех.глюка не было). А вот активация карты может произойти(выписка как спусковой крючок для дальнейшей работы карты).По поводу договора:Вы можете придти и закрыть договор,но фактически кредитные счета закрываются кред.организациями через 60 дней.Тут опять же нужно учитывать такой нюанс-автоматически это происходит или человечек обученный закрывает.Если человек-возможно закроют и больше через 60 дней....
2.Нет,не обязан,если данный вопрос не регламентирован внутренними нормативными актами по части работы с клиентами.Но!При Вашем первичном обращении с просьбой закрыть договор Вы вправе потребовать документ(справку) о том что кредитных обязательств по выплате кредита и процентов у Вас нет
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
МаЛыШа » 31 окт 2013, 14:59
Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):При Вашем первичном обращении с просьбой закрыть договор Вы вправе потребовать документ(справку) о том что кредитных обязательств по выплате кредита и процентов у Вас нет
копия банковского бланка-заявления с печатью не является таким документом?
Уточню:бланк заявления на что именно?Если заявление о закрытии кред.счета/кред.лимита, и есть на нём печать организации,подпись сотрудника с расшифровкой его ФИО и должности (обычно это один штамп установленной формы),то является. Обязательно чтобы стояла дата под подписью и в самом заявлении.
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
МаЛыШа » 31 окт 2013, 15:02
МаЛыШа писал(а):Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):При Вашем первичном обращении с просьбой закрыть договор Вы вправе потребовать документ(справку) о том что кредитных обязательств по выплате кредита и процентов у Вас нет
копия банковского бланка-заявления с печатью не является таким документом?
Уточню:бланк заявления на что именно?Если заявление о закрытии кред.счета/кред.лимита, и есть на нём печать организации,подпись сотрудника с расшифровкой его ФИО и должности (обычно это один штамп установленной формы),то является. Обязательно чтобы стояла дата под подписью и в самом заявлении.
И ещё:если они делали ксерокопию Вашего паспорта, можно попросить сделать отметку об этом. И конечно подпись-копия верна.а вот справка о том о том что кредитных обязательств по выплате кредита и процентов у Вас нет,может оказаться платной.Это если в тарифах банка прописано.
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
МаЛыШа » 31 окт 2013, 16:32
Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):Уточню:бланк заявления на что именно?Если заявление о закрытии кред.счета/кред.лимита, и есть на нём печать организации,подпись сотрудника с расшифровкой его ФИО и должности (обычно это один штамп установленной формы),то является.
бланк заявления о прекращении действия банковской карты. печать и т.д. ессно есть. И может так быть что карты нет а счет остался? МаЛыШа писал(а):Обязательно чтобы стояла дата под подписью
этого нет. Там и поля такого нет. Это нарушение?
1.Теоритически нет,практически да. потому что специалист мог и не закрыть счет. Если у них это как-то делается автоматически,то тут конечно без вопросов. Всё закроется. 2.По идее дата должна стоять(если Вам копию на руки дали),чтобы можно было понять,что Вы всё сделали в один день. если её нет,то думаю,не критично. если есть прочие отметки. Для подстраховки,чтобы Вас ничего не беспокоило,как-нибудь,на досуге,сходите с паспортом туда и удостовертесь что всё закрыто. Или может у них есть горячая линия или call-центр,позвоните,спросите.
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
Пафнутий » 31 окт 2013, 17:53
МаЛыШа писал(а):2.По идее дата должна стоять(если Вам копию на руки дали),чтобы можно было понять,что Вы всё сделали в один день. если её нет,то думаю,не критично. если есть прочие отметки.
бланк и дата на нем распечатаны в банке - в момент подачи заявления. Вручную там ничего не пишется, кроме подписи. МаЛыШа писал(а):Для подстраховки,чтобы Вас ничего не беспокоило,как-нибудь,на досуге,сходите с паспортом туда и удостовертесь что всё закрыто. Или может у них есть горячая линия или call-центр,позвоните,спросите.
я же написал в предыдущем посте - я позвонил час назад Именно в то отделение где выдавали карту. Там ВООБЩЕ ничего не закрыто - я так понял даже отметки в учетной записи нет о заявлении. Или там страшный бардак или тупой расчет впаривателей что клиент передумает или лоханется. В субботу пойду их попинаю но картину представляю заранее - в любом случае спишут все на манагера.
-
Пафнутий
-
- Сообщений: 37407
- Зарегистрирован: 14 янв 2010, 00:53
- Откуда: там лианы шумят
- Заслуженная репутация: 1470
МаЛыШа » 31 окт 2013, 18:29
Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):И ещё:если они делали ксерокопию Вашего паспорта, можно попросить сделать отметку об этом. И конечно подпись-копия верна.а вот справка о том о том что кредитных обязательств по выплате кредита и процентов у Вас нет,может оказаться платной.Это если в тарифах банка прописано.
таки конечно делали ксерокопию и не раз. Ха. Таки позвонил в отделение банка. Карта НЕ закрыта и активна. Дата заявления 27.09.13. Предложили еще раз придти и написать заявление. Ви таки будете еще спорить что это смешной банк?
Что ж, мои аргументы в защиту данного учреждения закончены.берите копию вашего заявления и разбирайтесь.Как говорится-ткните носом их.Могу лишь добавить...попался Вам плохой специалист))))Удачи!
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
МаЛыШа » 31 окт 2013, 18:31
Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):2.По идее дата должна стоять(если Вам копию на руки дали),чтобы можно было понять,что Вы всё сделали в один день. если её нет,то думаю,не критично. если есть прочие отметки.
бланк и дата на нем распечатаны в банке - в момент подачи заявления. Вручную там ничего не пишется, кроме подписи.МаЛыШа писал(а):Для подстраховки,чтобы Вас ничего не беспокоило,как-нибудь,на досуге,сходите с паспортом туда и удостовертесь что всё закрыто. Или может у них есть горячая линия или call-центр,позвоните,спросите.
я же написал в предыдущем посте - я позвонил час назад Именно в то отделение где выдавали карту. Там ВООБЩЕ ничего не закрыто - я так понял даже отметки в учетной записи нет о заявлении. Или там страшный бардак или тупой расчет впаривателей что клиент передумает или лоханется. В субботу пойду их попинаю но картину представляю заранее - в любом случае спишут все на манагера.
Сами для подстраховки попросите это сделать. На моей практике обычно так и делают. Чтобы было чем в лицо им тыкать,доказывая свою правоту. Ещё раз удачи!
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
МаЛыШа » 31 окт 2013, 18:31
Пафнутий писал(а):МаЛыШа писал(а):2.По идее дата должна стоять(если Вам копию на руки дали),чтобы можно было понять,что Вы всё сделали в один день. если её нет,то думаю,не критично. если есть прочие отметки.
бланк и дата на нем распечатаны в банке - в момент подачи заявления. Вручную там ничего не пишется, кроме подписи.МаЛыШа писал(а):Для подстраховки,чтобы Вас ничего не беспокоило,как-нибудь,на досуге,сходите с паспортом туда и удостовертесь что всё закрыто. Или может у них есть горячая линия или call-центр,позвоните,спросите.
я же написал в предыдущем посте - я позвонил час назад Именно в то отделение где выдавали карту. Там ВООБЩЕ ничего не закрыто - я так понял даже отметки в учетной записи нет о заявлении. Или там страшный бардак или тупой расчет впаривателей что клиент передумает или лоханется. В субботу пойду их попинаю но картину представляю заранее - в любом случае спишут все на манагера.
Сами для подстраховки попросите это сделать. На моей практике обычно так и делают. Чтобы было чем в лицо им тыкать,доказывая свою правоту. Ещё раз удачи!
Человек не подозревает, как много он способен забыть. Это и великое благо, и страшное зло.
-
МаЛыШа
-
- Сообщений: 2389
- Зарегистрирован: 26 фев 2013, 12:28
- Откуда: Киров
- Заслуженная репутация: 73
Вернуться в Организации Кирова: отзывы и жалобы
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
|
|