возвращаете ли вы покупки?

[Галчонок]

а мы купили мужу пуховик в Мегадоме, не дешёвый почти 6 тыс. На след. день ещё раз померяли, ну что-то не так, рукав длинный, цвет не тот... Повезли отдавать. Продавщица ещё вчера такая улыбалась, добродушная была, а сегодня уже даже и не здоровается, огрызается на нас. Деньги вот сейчас вернуть не можем.

[Vintesa_l]

а мы купили мужу пуховик в Мегадоме, не дешёвый почти 6 тыс. На след. день ещё раз померяли, ну что-то не так, рукав длинный, цвет не тот... Повезли отдавать. Продавщица ещё вчера такая улыбалась, добродушная была, а сегодня уже даже и не здоровается, огрызается на нас. Деньги вот сейчас вернуть не можем.

почему не можете вернуть деньги?

[Penelope]

а мы купили мужу пуховик в Мегадоме, не дешёвый почти 6 тыс. На след. день ещё раз померяли, ну что-то не так, рукав длинный, цвет не тот... Повезли отдавать. Продавщица ещё вчера такая улыбалась, добродушная была, а сегодня уже даже и не здоровается, огрызается на нас. Деньги вот сейчас вернуть не можем.

Есть у нас замечательная организация на Молодой гвардии 46 - общество по защите прав потребителей. Телефоны 45-24-66, 46-01-34. Вот их сайт http://www.ozppko.ru/ Все расскажут, проконсультируют, помогут, при этом - совершенно бесплатно. Закон на вашей стороне.

[Наталья С.]

Есть у нас замечательная организация на Молодой гвардии 46 - общество по защите прав потребителей. Телефоны 45-24-66, 46-01-34. Вот их сайт http://www.ozppko.ru/ Все расскажут, проконсультируют, помогут, при этом - совершенно бесплатно. Закон на вашей стороне.

Когда-то искала эту замечательную организацию, так и не нашла. Неуловимая она какая-то, с места на место переезжает. Сама решила свои проблемы.
А деньги за возвращенную в магазин вещь надлежащего качества должны вернуть в течение 3-х дней, ст. 25 "Закона о защите прав потребителей". Но для такого требования срок должен быть подтвержден документально, или письменной претензией с датой ее принятия продавцом (уполномоченным лицом), или отметкой на чеке о том, что вещь возвращена такого-то числа. Если не возвращают - нужно обращаться в мировой суд, иски о защите прав потребителей подают без уплаты госпошлины.

[Penelope]

Да нет, давно они там, найти их вроде бы всегда было легко... Просто платных много всяких было, а эти всегда бесплатно помогали.

[Наталья С.]

Да нет, давно они там, найти их вроде бы всегда было легко... Просто платных много всяких было, а эти всегда бесплатно помогали.

В 2004 г., когда я их искала, они переехали с Московской, 10 в неизвестном направлении, работала только служба защиты прав потребителей в Мэрии, на Воровского,39. Там они действовали по принципу телефонного права, звонили в контору прямо при посетителе и выясняли почему нарушают права этого человека.
У меня были проблемы с почтой и звонить туда не стали, сказали, что я сама виновата, почта потеряла мои заказные письма, а я не оплатила заказные уведомления, вот они и потерялись . Проблему я сама решила, уже писала в теме "почта", повторять не буду.
По поводу невозврата денег за сданный товар я тоже решала проблему. Моя родственница купила брюки в магазине в Сити-центре,они ей не понравились, когда она принесла их домой. Брюки эти были неправильно скроены, ткань в полоску , в результате, делала ноги кривыми .
Моя родственница пожаловалась, там тоже деньги обещали вернуть через 10 дней, но обманули . Я человек жестковатый по жизни, с характером, так сказать. Пришла с ней в этот магазин, и потребовала у продавца деньги выдать немедленно, иначе обращусь с заявлением в милицию с привлечением администрации торгового центра. Продавец сбегала позвонила хозяйке и деньги вернула тут же. Это тоже лет 5-6 назад было, и претензия была написана, на нее просто не реагировали, не пуганые продавцы !

[Галчонок]

Вообщем, муж позвонил и поговорил с продавцом громким голосом На след. день сами позвонили и сказали приезжайте за денежками.

[Наталья С.]

Вообщем, муж позвонил и поговорил с продавцом громким голосом На след. день сами позвонили и сказали приезжайте за денежками.

Считайте, что вы решили свою проблему с наименьшими потерями.

[Галчонок]

Вообщем, муж позвонил и поговорил с продавцом громким голосом На след. день сами позвонили и сказали приезжайте за денежками.

Считайте, что вы решили свою проблему с наименьшими потерями.

[Смешинка]

Я,например,если что с браком куплю .Сразу речь подготавливаю,иду в магазин.Думаю сейчас всех разнесу,но как то всё миром обходилось,даже обидно:)))

[Наталья С.]

Я,например,если что с браком куплю .Сразу речь подготавливаю,иду в магазин.Думаю сейчас всех разнесу,но как то всё миром обходилось,даже обидно:)))

Вам везет -- а вам обидно!!!

[roza874]

В начале зимы купила сапоги. Одела, вышла на улицу и поняла, что что-то не так. Как будто кожа "дубеет". Сходила в магазин, вернула. Деньги отдали сразу, же по заявлению.

[DaliDa]

Очень нужная темка!!!
Девчонки, пишите марку или фирму изготовителя некачественного товара, так будет еще интереснее и познавательнее читать))))

[Iriska]

Купила ветровку в Бе*ль*эт*аже. Мне нужна была только одна её характеристика-водонепроницаемость. На след день промокла под дождем насквозь. Отнесла, сдала без проблем. Спасибо, девочкам-продавцам.
Потом купила джинсы в МД. Через 3 нед разъехались на попе. Чек я выкинула, т.к. джинсы очень нравились и не думала, что могут быть проблемы. Поехала сдавать. Приняли по заявлению. Я хотела на обмен, в магазине не было покупателей совсем и куча продавцов, так они с таким одолжением мне носили джинсы на примерку, и всего 3 штуки. Советуя при этом не брать в натяг (обтягивающие джинсы!) Напишу для ясности, что размер у меня 29-30. Пришлось взять точно такие же, теперь каждый день проверяю этот шов-фобия развилась))) Ну джинсы и правда такое Г по качеству. Ткань пальцами даже раздвигается в разные стороны. Не знаю уж как их аккуратно теперь и носить...Джинсы вроде такая вещь, что берешь на убой, как говорится...А не чтобы контролировать себя все время..

[Penelope]

Раньше все время покупала джинсы в МД, но сейчас даже не хожу туда - качество стало товара ужасающее. Висят однообразные модели непонятных фирм.

Кстати, выше писала про Общество защиты прав потребителей, сейчас они "живут" на Дрелевского, за Регпалатой. Мы в декабре судились с организацией одной, торгующей некачественным товаром , они нам здорово помогли. Вообще молодцы.