Осторожно Евросеть

[obrolya]

Не покупайте товар в евросети ,однозначно торгуют контрофактным товаром. Не ремонтирую и тем более вернуть деньги за некачественный товар не хотят. Интернет кишит отрицательными отзывами.

[VesnaSky]

У них даже реклама была: евросеть, евросеть, цены просто ... новый год)))
мне они давно не нравятся, с самого появления)

[obrolya]

Может быть кто то сталкивался с этой организацией, хочу попробовать отстоять свое право потребителя, обидно подарить им приличную сумму. Поделитесь опытом или можно объедениться против них.

[Олюнка]

Дважды попадала на гарантийный ремонт. Один раз вернули деньги без проблем, второй отремонтировали

[modistka]

Может быть кто то сталкивался с этой организацией, хочу попробовать отстоять свое право потребителя, обидно подарить им приличную сумму. Поделитесь опытом или можно объедениться против них.

Пишите претензию, в 2-х экземплярах, на вашем пусть поставят вам дату приема претензии, ФИО, должность. Не примут - посылайте заказным письмом с уведомлением. В претензии указывайте свои требования и сроки их исполнения, потом - в суд. Коллективный иск вам ничего не даст, если у всех разные требования.

[Myrzic]

Купила там себе сенсорный телефон на день рождение!!!И начались проблемы....пропал звук.Пошли в магазин(Привркзальная пл.1),там у нас его забрали на экспертизу,написали претензию,где отметили,что хотим участвовать в ней.Прошло 20 дней,мы пришли в магазин,где при нас распечатали акт,о том что дефектов не выявлено!!!!!!!!!!!!!!И конечно они не посчитали наужным пригласить нас на экспертизу.Телефон не отдают,сказали ждите когда мы его привезем!!!!!Разговаривают так нагло!!!!!!Теперь хотим обращаться в суд,но когда позвонила в комитет по защите прав потребителей,мне сказали,что суд скорее всго проиграем,т.к. трудно будет доказать,что телефон отремонтирован!!!!!!И зачем тогда все статьи по защите прав???если они даже покупателя защитить не могут!!!Куча лазеек для торгующих предприятий!!!!

[Д@ш@]

Может быть кто то сталкивался с этой организацией, хочу попробовать отстоять свое право потребителя, обидно подарить им приличную сумму. Поделитесь опытом или можно объедениться против них.

Претензию обязательно пишите (как это сделать, уже рассказали.) А потом в суд. Иски о защите прав потребителя гос.пошлиной не облагаются, так что ничего кроме времени не потеряете. К тому же, обязательно, с нерадивого продавца штраф. По опыту - суды встают на сторону потребителя в соотношении 80 к 20%. Удачи!!!

[obrolya]

Спасибо буду бороться правда когда есть риск жаль нервы.

[Penelope]

С самого начала неверно поступили, к сожалению. Нельзя было отдавать телефон.

[Pusch]

Какие у вас сейчас документы на руках, связанные с вашими обращениями? какие документы подтверждают передачу телефона в магазин? Претензию писали в двух экземплярах?

[Myrzic]

Сейчас мы получили телефон обратно(конечно он работает),у нас есть претензия наша,ответ на нее,копия,что они забирали телефон на экспертизу и акт,о том что телефон рабочий.все.

[Pusch]

Сколько в общей сложности вы не могли пользоваться телефоном? В данный момент с телефоном есть какие-то проблемы?

[Миу-миу]

Может быть кто то сталкивался с этой организацией, хочу попробовать отстоять свое право потребителя, обидно подарить им приличную сумму. Поделитесь опытом или можно объединиться против них.

Тоже столкнулась с ними с отрицательной стороны в 2012 году. Телефон сломался раз (перестал работать сенсорный дисплей) - отремонтировали. После ремонта пропали (!) некоторые функции (например, исчез калькулятор). Не успела собраться пойти к ним с претензией по этому поводу - снова "полетел" дисплей. Когда обратилась с требованием вернуть деньги - ни в какую не согласились!! Направила претензию - из московского офиса пришла отписка. В результате, обратилась в суд. Всё прекрасно: обязали возвратить деньги;-) Конечно, не зная конкретных обстоятельств вашей ситуации, нельзя сказать, стоит идти в суд или нет. Но то, что обычно магазины "Евросеть" необоснованно отказывают покупателям - это факт!!

[obrolya]

Пошла в суд.

[Босёна]

Попробуйте с претензии им начать,они прекрасно знают,что в суде они проиграют и обычно по претензиям всё делают,что Вы хотите-ремонт или возврат