Dom.ru: девочки, будьте осторожны!

[nukosha]

Разговоры естественно все записываются

Спасибо, буду настаивать на прослушивании записи. А то мне уже пишут, что менеджер , видимо, имел в виду скидку в 50 проц )) Только, видимо, мне об этом не сказал))

[nukosha]

Вот тоже в начале января позвонили, сказали акция 50% стоимости пользования интернетом на 2мес (янв-февр). У меня нет в нем острой необходимости дома пользоваться, но на акцию согласилась. В итоге пошла оплачивать, называют полную сумму за месяц 590руб. Развернулась, ушла, позвонила в контакт центр. Беседа велась долго и с разными операторами. Сказала, если не выполняют предоставленные условия, расторгну договор вообще. Пообещали перезвонить, прослушав запись разговора с оператором. Перезвонили через пять дней, сказали оплатить 300руб как было предложено по акции. Ну так теперь уж и неудивительно, что 300руб, протянули время до середины месяца

Интересно, как можно себя обезопасить после таких вот звонков? Просить, чтоб предложение прислали на почту?

[VesnaSky]

Вот тоже в начале января позвонили, сказали акция 50% стоимости пользования интернетом на 2мес (янв-февр). У меня нет в нем острой необходимости дома пользоваться, но на акцию согласилась. В итоге пошла оплачивать, называют полную сумму за месяц 590руб. Развернулась, ушла, позвонила в контакт центр. Беседа велась долго и с разными операторами. Сказала, если не выполняют предоставленные условия, расторгну договор вообще. Пообещали перезвонить, прослушав запись разговора с оператором. Перезвонили через пять дней, сказали оплатить 300руб как было предложено по акции. Ну так теперь уж и неудивительно, что 300руб, протянули время до середины месяца

Интересно, как можно себя обезопасить после таких вот звонков? Просить, чтоб предложение прислали на почту?

Не отвечать на эти звонки, если хотите что-то подключить внимательно это читайте и на сайте в лк подключайте сами! И не думайте, что, если вы им не ответите или скажите им спасибо мне не надо и повесите трубку, то они обидятся))) не будьте такими жалостливыми, как будто им поговорить не с кем, они целый день там ... разговаривают... Callцентр круглосуточно у них работает

[Slavnaja]

Мы пользуемся услугами МТС, тоже часто звонят со всякими предложениями. Спрашивают "Вам удобно говорить?", отвечаю "Нет, я на работе", "Можно вам перезвонить вечером?", "Звоните". Естественно я трубку не возьму, если нам что-то нужно будет, сами к ним обратимся. А по телефону не всегда удается быстро сообразить, что предлагают и на каких условиях, обычно о подводных камнях умалчивают.

[мама Льва]

А мы наоборот с МТС на Дом.ру перешли))) У нас с МТС проблемы были, интернет помтоянно пропадал, звоню им, а они отвечают, что у них все в порядке и это у меня на компе проблемы с драйверами, и так постоянно. Однаджды вообще на неск дней пропал, они сначала отнекивались, потом когда позвонила и сказала что буду отказываться от них, через час появился интернет. Вот как так? А все на драйвера сваливпют. Перешли на Дом.ру и все нормально. И качество ТВ тоже было не очень, то изображение распадается на квадратики, то на неск мин пропадает сигнал (особенно днем).
В общем мы сейчас на Дом.ру уже 4 мес и нам пока все нравится.

[Ярослава]

У меня Дом.ру давно, на качество нет нареканий

[Елена Леонидовна]

Девочки подскажите!У меня договор с дом.ру на кабельное на бывшего мужа заключен, с кот. я 5 лет в разводе и не общаюсь с ним и понятия не имею, где он.Хочу расторгнуть договор, мне говорят, что расторгнуть может только тот, на кого договор. Но он не прописан в нашей квартире и связи с ним не поддерживаю. Как быть в этой ситуации?

[Ярослава]

Елена Леонидовна, пусть собственник помещения расторгнет договор.

[Елена Леонидовна]

Спасибо, попробую такой вариант.

[Penelope]

у меня с дом. ру много лет проблем нет
и инет и кабельное все просто отлично
к интернету у мен явысокие требования , он мне нужен для работы, главное, чтобы перебоев не было
хотя кто знает как дальше будет, спасибо за информацию об МТС

Мы подключались к МТС, бывший Мультинекс - это ужас-ужас, убежали от них обратно на Дом.ру. Косяки есть, но не такие, как на МТС.

[Penelope]

У меня Дом.ру давно, на качество нет нареканий

Аналогично! Цифровое, быстрый интернет, домашний безлимитный телефон с красивым номером - все за 1 тысячу рублей. Бывают накладки, но оооочень редко))
На МТС вообще конец света был, постоянно звонила в службу поддержки, сидишь на линии полчаса, ждешь под противную музыку,а потом хамским голосом тебе ответят на вопрос кое-как и говорят - "ваше время истекло". Убить хотела их там.
Родители ушли на Ростелеком, тоже не фонтан. Но они ушли только из-за телефона, потому что нельзя было от него отказываться из-за охраны.

[INTERNESHKA]

У меня Дом.ру давно, на качество нет нареканий

Аналогично! Цифровое, быстрый интернет, домашний безлимитный телефон с красивым номером - все за 1 тысячу рублей. Бывают накладки, но оооочень редко))
На МТС вообще конец света был, постоянно звонила в службу поддержки, сидишь на линии полчаса, ждешь под противную музыку,а потом хамским голосом тебе ответят на вопрос кое-как и говорят - "ваше время истекло". Убить хотела их там.
Родители ушли на Ростелеком, тоже не фонтан. Но они ушли только из-за телефона, потому что нельзя было от него отказываться из-за охраны.

Тоже и цифровое и домашний телефон и интернет от Домру .Пользуемся уже много лет ,нареканий нет !!!

[Кэта]

Мы тоже сбежали от Мтс на Дом.ру!
Мне этот МТС все нервы вымотал! постоянно вырубался интернет, городской телефон тоже работал через раз...от операторов ничего добиться было невозможно...только одни ответы "вам перезвонят" и в итоге тишина..ни звонка.. сейчас на Дом.ру и все устраивает!

[н@т@лья78]

тоже всё устраивает-кабельное тв и интернет

[Михаил1801]

Дом.РУ - ! Лучшие!