Телевидение и интернет от МТС

[MamaLana]

Хочу оставить свой отзыв о компании МТС, так как пользуемся их дом. интернетом. В нашем доме (Киров) уже больше недели не работает интернет. Висит объявление, что велись какие-то работы по настройке оборудования компании МТС один день. И в итоге, они наверное настроили своё оборудование, чтобы интернет не работал .! Уже больше недели его НЕТ!!! Подумываем о смене оператора...

[PoдиoH]

а позвонить в тех поддержку не думали?

[demonessa08]

Ага, у них вечно как "смена оборудования" так че-нибудь да есть.Но правда, после звонка приходят в краткие сроки и все исправляют, тут уж ничего не скажу.А насчет смены - шило на мыло не вижу смысла...у каждого свои минусы и плюсы.Так что мы пока на мтс остаемся.

[MamaLana]

а позвонить в тех поддержку не думали?

Конечно звонили. Ответили что возникли у них трудности при настройке оборудования. Обещали сделать перерасчет.

[юмама]

Я в негодовании! У меня домашний инет и тв от МТС уже больше года. Я ни разу их не беспокоила за этот год... Только исправно платила деньги каждый месяц.
На прошлой неделе сделала заявку в салоне связи на установку вай-фай роутера и ещё пара вопросов была... Сказали придут завтра-послезавтра. Прошло 2 дня, я позвонила на 8-800..., сказали, что заявка принята - ждите. Подождала ещё день, снова зашли в салон связи - ещё просили подождать... Прошло больше недели, я каждый день звоню, захожу, а воз и ныне там. Написала на сайте жалобу, оставила телефон, почту - снова молчание. Ещё раз зашла в салон связи, была на взводе, но держала себя в руках, а когда спросила, а может тогда к другому провайдеру обратиться, мне мило улыбнулись и сказали, что договор я могу расторгнуть прямо сейчас Да уж... видимо, руководство не знает, как их сотрудники прибыль компании разбазаривают. У меня тогда все вопросы сами собой отпали, даже злость прошла. Что хорошего ждать от такого провайдера. Идите на фиг, Господа...
Позор за такой отвратительный подход к клиенту!

[mts_support]

Здравствуйте, уважаемые участники беседы.
В случае если у вас возникли замечания по качеству работы домашнего Интернета/ТВ от МТС или обслуживания, вы всегда можете написать нам, на blogs@mts.ru" target="_blank, постараемся помочь.
Для детального рассмотрения вашего вопроса, просим указывать следующую информацию:
*номер ЛС/договора
*ФИО владельца договора
*контактный номер/e-mail для связи с вами
*подробное описание сложившейся ситуации

С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"